En menu, der ikke behøver nogen app, ingen download og ingen diner-konto
Den hurtigste måde at miste en sulten gæst på er at bede dem om at installere noget. Det næsthurtigste er at bede dem om at lave en konto, før de kan læse, hvad du sælger.
Det er en webside, og det er hele tricket
Koden åbner en side i den browser, gæsten allerede har. Ingen installation, ingen butik, ingen tilladelsesdialog og ingen cookievæg, der står mellem en gæst og en menu. En gæst, der lige har sat sig ned, kan læse om cirka et sekund.
Ingen konto at oprette, og ingen at opgive
Der er ingen tilmelding, ingen e-mail-bekræftelse og ingen adgangskode. En gæst kan gennemse, filtrere, bestille og betale uden nogensinde at fortælle os, hvem de er, hvilket også er grunden til, at der ikke er noget for dem at blive låst ude af ved næste besøg.
Ingen CAPTCHA foran menuen
Et puslespil, der beder en gæst om at identificere trafiklys, før de kan se på din drinksliste, er en rigtig ting, som rigtige produkter gør. Scanning og bestilling er produktet, så intet må sidde foran det.
Mindre af gæstens data indsamlet efter design
En anonym ordre kræver en ordre, ikke en identitet. At indsamle ingenting er både den hurtigste oplevelse og den mindste forpligtelse, og det betyder, at en gæst ikke afleverer sine oplysninger til en virksomhed, de besøger én gang.
- Fordi der ikke er nogen konto, vil en gæst, der vil have sin ordrehistorik på en anden telefon, ikke finde den. Det er handlen, og den er bevidst.
- Loyalitet og medlemskab beder om noget - en e-mail eller et telefonnummer - fordi et stempelkort skal tilhøre nogen. Almindelig bestilling gør det aldrig.