Eine Speisekarte, die keine App, keinen Download und kein Diner-Konto benötigt
Der schnellste Weg, einen hungrigen Gast zu verlieren, besteht darin, ihn zu bitten, etwas zu installieren. Der zweitschnellste Weg besteht darin, sie zu bitten, ein Konto einzurichten, bevor sie lesen können, was Sie verkaufen.
Es ist eine Webseite, und das ist der ganze Trick
Der Code öffnet eine Seite im Browser, über den der Gast bereits verfügt. Keine Installation, kein Speichern, kein Berechtigungsdialog und keine Cookie-Wand zwischen einem Gast und einem Menü. Ein Gast, der sich gerade hingesetzt hat, kann in etwa einer Sekunde lesen.
Kein Konto zum Erstellen und keins zum Aufgeben
Es gibt keine Anmeldung, keine E-Mail-Bestätigung und kein Passwort. Ein Gast kann stöbern, filtern, bestellen und bezahlen, ohne uns jemals zu verraten, wer er ist, weshalb ihm beim nächsten Besuch nichts vorenthalten werden muss.
Kein CAPTCHA vor dem Menü
Ein Rätsel, bei dem ein Gast aufgefordert wird, Ampeln zu identifizieren, bevor er einen Blick auf Ihre Getränkekarte werfen kann, ist eine echte Sache, die bei echten Produkten möglich ist. Scannen und Bestellen ist das Produkt, daher darf nichts davor sitzen.
Absichtlich werden weniger Daten des Gastes erfasst
Eine anonyme Bestellung benötigt eine Bestellung, keine Identität. Nichts zu sammeln ist sowohl die schnellste Erfahrung als auch die geringste Verpflichtung und bedeutet, dass ein Gast seine Daten nicht an ein Unternehmen weitergibt, das er einmal besucht hat.
- Da kein Konto vorhanden ist, wird ein Gast, der seine Bestellhistorie auf einem anderen Telefon haben möchte, diese nicht finden. Das ist der Beruf, und es ist Absicht.
- Bei Treueprogrammen und Mitgliedschaften wird tatsächlich etwas verlangt – eine E-Mail-Adresse oder eine Telefonnummer –, denn eine Stempelkarte muss jemandem gehören. Bei einer gewöhnlichen Bestellung ist das nie der Fall.