Questions posées en premier par un opérateur multi-sites
Des réponses courtes, y compris celles où nous nous en sortons moins bien. Chaque réclamation ici est quelque chose que vous pouvez vérifier dans votre propre compte.
À qui appartiennent les données des clients et les paiements ?
Tu fais. Chaque paiement est facturé directement sur votre propre compte, vous êtes donc le commerçant officiel et l'argent vous appartient avant que des frais ne soient facturés. Les enregistrements clients appartiennent à l'emplacement qui les a collectés et vous pouvez les exporter ou les supprimer à tout moment.
Deux marques indépendantes peuvent-elles siéger dans un groupe sans se mélanger ?
Oui, et ils restent bien séparés. Un groupe appartient à une entreprise plutôt qu'à une personne, de sorte qu'un opérateur gérant deux marques indépendantes obtient deux groupes indépendants avec leurs propres paiements, menus et dossiers clients. Basculez entre eux à partir de la puce professionnelle dans la barre supérieure.
Pouvons-nous transmettre notre liste de clients existante ?
Non, et celui-là est délibéré. Nous avons arrêté d'accepter les listes de contacts importées car nous ne pouvons pas savoir qui a donné son consentement, et une mauvaise liste brûle la réputation d'envoi que partagent tous les autres commerçants de la plateforme. Les clients nous rejoignent lorsqu'ils numérisent, réservent ou demandent un reçu. Les menus et les éléments sont importés.
- Aucun aujourd’hui, et c’est la réponse honnête. QRDERS est la couche de commande et de paiement elle-même, de sorte que les commandes arrivent dans votre flux de commandes, sur l'écran de la cuisine et sur une imprimante de cuisine sans caisse entre les deux. Si votre groupe fonctionne sur un point de vente que vous comptez conserver, c'est sur cette ligne qu'un concurrent nous bat.
- Nous n’avons jamais déployé de déploiement sur dix sites, donc n’importe quel chiffre serait inventé ici. Ce que nous pouvons vous dire, c'est la forme du travail : chaque emplacement s'inscrit aux paiements en son propre nom, et le menu est construit une seule fois et déplacé vers le reste à partir de cette page.