Jelovnik za koji nije potrebna aplikacija, preuzimanje i račun u restoranu
Najbrži način da izgubite gladnog gosta je da ga zamolite da nešto instalira. Drugi najbrži je zamoliti ih da naprave račun prije nego što mogu pročitati što prodajete.
To je web stranica, i to je cijeli trik
Kod otvara stranicu u pregledniku koji gost već ima. Nema instalacije, nema trgovine, nema dijaloga s dopuštenjima i nema zida s kolačićima koji stoji između gosta i izbornika. Gost koji je upravo sjeo može čitati za otprilike sekundu.
Nema računa za kreiranje, niti za napuštanje
Nema prijave, potvrde e-pošte i lozinke. Gost može pregledavati, filtrirati, naručivati i plaćati, a da nam nikada ne kaže tko je, zbog čega ne postoji ništa što bi mogao biti zaključan prilikom sljedećeg posjeta.
Nema CAPTCHA ispred izbornika
Zagonetka u kojoj se od gosta traži da prepozna semafor prije nego što može pogledati vašu listu pića stvarna je stvar koju rade pravi proizvodi. Skeniranje i naručivanje je proizvod, tako da ništa ne smije sjediti ispred njega.
Manje prikupljenih podataka o gostima, prema dizajnu
Anonimna narudžba treba narudžbu, a ne identitet. Ne prikupljati ništa najbrže je iskustvo i najmanja obveza, a to znači da gost ne predaje svoje podatke tvrtki koju posjećuje jednom.
- Budući da nema računa, gost koji želi svoju povijest narudžbi na drugom telefonu neće je pronaći. To je trgovina, i to namjerno.
- Vjernost i članstvo zahtijevaju nešto - e-poštu ili telefonski broj - jer kartica mora pripadati nekome. Obično naručivanje nikad ne.