Un menu che non necessita di app, download e account diner
Il modo più veloce per perdere un ospite affamato è chiedergli di installare qualcosa. Il secondo modo più veloce è chiedere loro di creare un account prima che possano leggere ciò che vendi.
È una pagina web, e questo è l'intero trucco
Il codice apre una pagina nel browser già utilizzato dall'ospite. Nessuna installazione, nessun negozio, nessun dialogo sulle autorizzazioni e nessun cookie wall che si frappone tra un ospite e un menu. Un ospite che si è appena seduto può leggere in circa un secondo.
Nessun account da creare e nessuno da abbandonare
Non è prevista alcuna registrazione, nessuna conferma via e-mail e nessuna password. Un ospite può navigare, filtrare, ordinare e pagare senza mai dirci chi è, ed è anche per questo che non c'è nulla da cui possa essere bloccato alla prossima visita.
Nessun CAPTCHA davanti al menu
Un puzzle che chiede a un ospite di identificare i semafori prima che possano guardare la tua lista delle bevande è una cosa reale che fanno i prodotti reali. Scansionare e ordinare è il prodotto, quindi a nessuno è consentito sedersi davanti ad esso.
Meno dati dell'ospite raccolti, in base alla progettazione
Un ordine anonimo necessita di un ordine, non di un'identità. Non raccogliere nulla è sia l'esperienza più veloce che l'obbligo più piccolo, e significa che un ospite non trasmette i propri dati a un'azienda che sta visitando una volta.
- Poiché non esiste un account, un ospite che desidera la cronologia degli ordini su un telefono diverso non la troverà. Questo è il mestiere, ed è intenzionale.
- I programmi fedeltà e gli abbonamenti richiedono qualcosa – un’e-mail o un numero di telefono – perché una tessera con francobollo deve appartenere a qualcuno. L'ordinazione ordinaria non lo fa mai.