En meny som ikke trenger noen app, ingen nedlasting og ingen diner-konto
Den raskeste måten å miste en sulten gjest på er å be dem installere noe. Det nest raskeste er å be dem opprette en konto før de kan lese hva du selger.
Det er en nettside, og det er hele trikset
Koden åpner en side i nettleseren gjesten allerede har. Ingen installasjon, ingen butikk, ingen tillatelsesdialog og ingen cookie-vegg som står mellom en gjest og en meny. En gjest som nettopp har satt seg ned kan lese på omtrent et sekund.
Ingen konto å opprette, og ingen å forlate
Det er ingen registrering, ingen e-postbekreftelse og ingen passord. En gjest kan surfe, filtrere, bestille og betale uten noen gang å fortelle oss hvem de er, og det er også grunnen til at de ikke kan stenges ute ved neste besøk.
Ingen CAPTCHA foran menyen
Et puslespill som ber en gjest om å identifisere trafikklys før de kan se på drinklisten din, er en ekte ting som ekte produkter gjør. Skanning og bestilling er produktet, så ingenting får sitte foran det.
Mindre av gjestens data samlet inn, etter design
En anonym ordre trenger en ordre, ikke en identitet. Å samle ingenting er både den raskeste opplevelsen og den minste forpliktelsen, og det betyr at en gjest ikke leverer opplysningene sine til en bedrift de besøker én gang.
- Fordi det ikke er noen konto, vil en gjest som vil ha bestillingshistorikken sin på en annen telefon ikke finne den. Det er handelen, og det er bevisst.
- Lojalitet og medlemskap ber om noe - en e-post eller et telefonnummer - fordi et stempelkort må tilhøre noen. Vanlig bestilling gjør det aldri.