Um menu que não precisa de aplicativo, download e conta de lanchonete
A maneira mais rápida de perder um hóspede faminto é pedir-lhe que instale algo. A segunda maneira mais rápida é pedir-lhes que criem uma conta antes que possam ler o que você vende.
É uma página da web, e esse é o truque
O código abre uma página no navegador que o cliente já possui. Sem instalação, sem armazenamento, sem diálogo de permissões e sem parede de cookies entre um cliente e um menu. Um cliente que acabou de se sentar pode estar lendo em cerca de um segundo.
Nenhuma conta para criar e nenhuma para abandonar
Não há inscrição, confirmação de e-mail e senha. Um hóspede pode navegar, filtrar, fazer pedidos e pagar sem nunca nos dizer quem é, e é por isso que não há nada que possa ser bloqueado na próxima visita.
Sem CAPTCHA na frente do menu
Um quebra-cabeça pedindo a um hóspede que identifique os semáforos antes de poder olhar sua lista de bebidas é algo real que produtos reais fazem. Digitalizar e fazer pedidos são o produto, então nada pode ficar na frente dele.
Menos dados do hóspede coletados, por design
Uma ordem anônima precisa de uma ordem, não de uma identidade. Não coletar nada é a experiência mais rápida e a menor obrigação, e significa que o hóspede não está entregando seus dados a uma empresa que visitou uma vez.
- Como não há conta, um hóspede que deseja ter seu histórico de pedidos em um telefone diferente não o encontrará. Esse é o comércio, e é deliberado.
- A lealdade e as associações exigem algo – um e-mail ou um número de telefone – porque um cartão de carimbo deve pertencer a alguém. O pedido comum nunca acontece.