Мени за који није потребна апликација, преузимање и налог за ресторан
Најбржи начин да изгубите гладног госта је да га замолите да нешто инсталира. Други најбржи је да их замолите да направе налог пре него што могу да прочитају шта продајете.
То је веб страница, и то је цео трик
Код отвара страницу у претраживачу који гост већ има. Нема инсталације, нема продавнице, нема дијалога о дозволама и нема зида за колачиће који стоји између госта и менија. Гост који је управо сео може да чита за отприлике секунду.
Нема налога за креирање и ниједан за напуштање
Нема регистрације, нема потврде е-поште и лозинке. Гост може претраживати, филтрирати, наручивати и плаћати, а да нам никада не каже ко је, због чега нема шта да буде закључан приликом следеће посете.
Нема ЦАПТЦХА испред менија
Загонетка која тражи од госта да идентификује семафоре пре него што може да погледа вашу листу пића је права ствар коју праве производи. Скенирање и наручивање је производ, тако да ништа не сме да стоји испред њега.
Мање података о госту прикупљено је дизајном
За анонимну наруџбу је потребан налог, а не идентитет. Не прикупљати ништа је и најбржи доживљај и најмања обавеза, а то значи да гост не предаје своје податке предузећу који једном посети.
- Пошто не постоји налог, гост који жели своју историју поруџбина на другом телефону неће је пронаћи. То је трговина, и то намерно.
- Лојалност и чланство траже нешто - е-пошту или број телефона - јер картица за печат мора некоме припадати. Обично наручивање никада не ради.